医疗卫生存在问题及整改措施
一、存在的问题
1. 医疗质量方面存在的问题：
（1）临床用药不规范，药物与诊断不相符；（2）病历书写不规范，出现涂改、刮补现象；（3）不合理检查、用药、治疗情况；重点突出对过度检查、用药、治疗，夸大疗效强令住院等不良行为进行检查；（4）核心制度落实不到位。诊疗规范、核心制度部分条款未落实到具体工作中去。对具有执业资格医师基本职能落实不到位。
2. 服务质量方面存在的问题：
（1）服务态度冷淡、语言生硬，沟通不到位，不能与病人进行有效的交流和沟通；（2）服务不及时，推诿病人，对符合条件的贫困病人未能及时纳入救助范围；（3）医德医风教育不到位，部分医务人员对病人不够热情耐心，诊疗不够细心；甚至工作马虎，不负责任，给病人造成痛苦；（4）医务人员在诊疗过程中未严格执行告知义务；（5）相关人员未严格履行职责，对医院管理认识不足，落实制度打折扣。
3. 收费价格方面存在的问题：
（1）自立项目、自定标准收费；（2）分解项目收费；（3）重复收费；（4）部分临床科室未能及时更新收费标准，仍在执行已经作废的收费标准；（5）未严格执行“一日清单制”，超标准收取一次性卫生材料费及药品费用；（6）医保报销政策宣传不到位，部分患者对报销政策不清楚。
4. 安全生产方面存在的问题：
（1）医院线路陈旧，电器设备老化，存在一定的安全隐患；（2）医院消防设施配备不全，存在消防安全隐患；（3）医疗废弃物未规范处理，存在环保安全问题；（4）医院内部车辆管理混乱，存在交通安全隐患。
5. 行业作风方面存在的问题：
（1）部分医务人员收受回扣、收取红包；（2）违规接受社会捐赠资助；（3）在医疗服务中违规推销不必要的商品或服务。
二、整改措施
针对以上存在的问题，我们将采取以下措施进行整改：
1. 医疗质量方面：加强药品管理和使用，严格按照药品目录和处方使用药物；加强病历书写规范，做好病历的保管和备份工作；严格执行诊疗规范和核心制度，加强对医生的业务培训和考核，提高医生的业务水平和服务质量。
2. 服务质量方面：加强对医务人员的职业道德教育和服务意识培训，提高服务态度和服务质量；建立健全投诉处理机制，及时处理病人投诉和纠纷；加强医德医风教育，树立良好的职业形象。
3. 收费价格方面：严格执行收费标准，及时更新收费标准并公示；实行一日清单制，让病人明明白白消费；加强医保政策的宣传和解释工作，让病人了解医保政策。
4. 安全生产方面：加强医院基础设施建设和管理，及时更新线路和电器设备；配备齐全的消防设施和器材，加强消防安全培训和演练；规范医疗废弃物处理流程，加强环保安全管理；加强内部车辆管理，确保交通秩序良好。
5. 行业作风方面：加强医德医风教育，树立良好的职业形象；建立健全惩戒机制，对违规行为严肃处理；加强社会监督和舆论监督，促进医院健康发展。